Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN - BLUE RUBY

Gevestigd te Bloemendaal
Ingangsdatum: 01-08-2025

1. TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten tussen Kapsalon Blue Ruby en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan bij Blue Ruby, verklaart de klant zich akkoord met
deze voorwaarden.

2. AFSPRAKEN & ANNULERING
2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via de website of persoonlijk in de salon worden gemaakt.
2.2 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
2.3 Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen zonder bericht, behoudt Blue Ruby zich het recht voor 50% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
2.4 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan de klant worden geweigerd.

3. BETALING & TARIEVEN
3.1 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of per pin.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief btw en staan vermeld op de website en in de salon.
3.3 Blue Ruby behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

4. KWALITEIT & GARANTIE
4.1 Blue Ruby streeft naar de hoogste kwaliteit in dienstverlening en gebruikt uitsluitend professionele haarproducten.
4.2 Indien de klant niet tevreden is, dient dit binnen 7 dagen na de behandeling te worden gemeld.
4.3 Correctiebehandelingen worden alleen uitgevoerd wanneer gebruik is gemaakt van de geadviseerde producten en geen handelingen zijn verricht aan het haar door derden.
4.4 Garantie is uitgesloten bij kleurbehandelingen waarbij het haar vooraf is behandeld met henna of andere niet-professionele producten.

5. INFORMATIE & GEZONDHEID
5.1 De klant is verplicht volledige en correcte informatie te verstrekken over gezondheid, medicatiegebruik, allergieën of
eerdere reacties op haarbehandelingen.
5.2 Blue Ruby is niet aansprakelijk voor schade of ontevredenheid die voortvloeit uit het achterhouden of onjuist verstrekken van dergelijke informatie.

6. AANSPRAKELIJKHEID & VRIJWARING
6.1 Blue Ruby is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan personen of eigendommen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Blue Ruby is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals verlies van inkomsten of immateriële schade door bijvoorbeeld een tegenvallend resultaat of beschadiging van kleding of accessoires.
6.3 De klant vrijwaart Blue Ruby van alle aanspraken van derden die verband houden met de door Blue Ruby verrichte diensten.
6.4 Gebruik van de diensten van Blue Ruby is geheel op eigen risico van de klant.

7. HYGIËNE EN VEILIGHEID
7.1 Blue Ruby werkt volgens de geldende richtlijnen op het gebied van hygiëne en veiligheid.
7.2 Klanten wordt verzocht met schoon haar naar de salon te komen of vooraf gebruik te maken van een wasbeurt.
7.3 Huisdieren zijn niet toegestaan in de salon, met uitzondering van erkende hulphonden.

8. PRIVACY & PERSOONSGEGEVENS
8.1 Persoonsgegevens van klanten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Blue Ruby gebruikt klantgegevens uitsluitend voor interne administratie en communicatie over afspraken.
8.3 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

9. KLACHTENREGELING
9.1 Klachten over een behandeling of dienst dienen binnen 7 dagen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
9.2 Blue Ruby zal de klacht serieus behandelen en binnen 14 dagen reageren met een oplossing of voorstel.
9.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een erkende geschillencommissie of de rechter.

10. TOEPASSELIJK RECHT
10.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Blue Ruby en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Blue Ruby is gevestigd.

11. WEBSITEGEBRUIK & INTELLECTUEEL EIGENDOM
11.1 De website van Blue Ruby (www.blueruby.nl) en alle onderdelen daarvan, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, lay-out, logo's, producten, en het ontwerp, zijn eigendom van of in licentie bij Blue Ruby en zijn beschermd onder het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
11.2 Het is de gebruiker van de website niet toegestaan om onderdelen van de website, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Blue Ruby, openbaar te maken, te kopiëren, op te slaan, te verspreiden of anderszins te gebruiken, behoudens voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
11.3 Blue Ruby streeft naar een veilige en goed functionerende website, maar garandeert niet dat de website te allen tijde zonder onderbrekingen, fouten of virussen functioneert. Blue Ruby aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het gebruik van de website, het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn daarvan of het vertrouwen op onjuiste informatie.
11.4 De informatie op de website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks kunnen er onvolkomenheden voorkomen. Blue Ruby is niet aansprakelijk voor eventuele (druk)fouten, onvolledigheden of verouderde informatie.
11.5 Blue Ruby behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website en deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
11.6 Bij gebruik van de webshop gelden aanvullende voorwaarden met betrekking tot betaling, levering, retouren en herroepingsrecht. Deze worden separaat op de webshoppagina toegelicht.
11.7 Door het bezoeken van en gebruikmaken van de website verklaart de gebruiker zich akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.